首先，針對未來零售業發展方向是：零售業公司與消費者的互動與交易方式，從線下轉至線上，是一個無法阻擋的新趨勢。同時，未來發展必定是：線上訂單對于零售公司的價值要遠高于線下訂單。因此，這些具備十分高占比的線上訂單，同時能很好地管理好線上訂單的零售業公司，才能夠在未來商業社會里存活下來。

另外，線上訂單針對零售業公司的難度系數，要遠高于線下訂單。難度系數高取決于，線上訂單對于公司贏利的難度系數遠遠地超過線下訂單。線上訂單交付給消費者的貨品，不僅質量好，又要交貨時間及時。此外，難度系數高也取決于，線上訂單對于公司贏利的難度系數，也遠遠地超過線下訂單。

線上贏利的邏輯性是，每單的毛利額要超過履約成本費，如此才有可能貢獻正的邊際毛利額。因此，贏利難取決于，不僅要解決線上的客單價，也要解決利潤率及每單的履約成本費。

只有數字化的零售業公司，才可能在線上訂單占比高的同時，一方面通過消費者交互，提升客單價，一方面通過提升履約效率，進而減少履約成本費。數字化的商品運營體系，對于零售業公司而言，不但是銷售效率提高的武器，也是執行效率提高的武器。

零售業公司數字化有五個核心因素：消費者，店面，供應鏈，協作，決策；數字化的對象有三個：消費者以及購物軌跡、貨物以及時空狀態、員工/協作者的動作/狀態。

一個零售業公司不斷進化的關鍵趨動力就是：執行力、協作力、決策力；而數字化零售業公司應在這三力上不斷自身進化，才能在未來發展中立足。